9月24日，内蒙古自治区高级人民法院公布《2024年度上半年全区“政协+法院”民商事纠纷多元化解典型案例评选结果》，其中，赛罕区人民法院《“政协+法院”调解解决供热合同纠纷案》荣列其中，彰显了赛罕区人民法院坚持和发展新时代“枫桥经bd半岛官网验”，积极融入基层社会治理大格局，依托“三站两中心”的“一室一中心”（一室即政协委员调解室，一中心即政协提案研发中心），持续推进“法院+政协”多元解纷工作不断走深走实，“政协+法院”民商事纠纷多元化解工作取得积极成效。

　　原告某供热公司为被告张某所在的小区供热，张某未交供热费bd半岛体育，供热公司多次要求张某缴纳两年的供热费及滞纳金。张某认为，供热公司的供暖未达到规定温度，经常无故停热，对自己的生活影响较大，曾多次向供热公司反馈，但均未得到处理，因此拒交供暖费，某供热公司多次催收无果，故诉至赛罕区人民法院。

　　接到案件后，赛罕区人民法院认为案件事实清楚，法律关系明bd半岛官网确，且供暖供热既关系到老百姓的切身权益，又关系到供热企业的健康发展bd半岛体育，故积极引导双方当事人通过诉前调解化解纠纷。经双方当事人同意后，赛罕区人民法院特地邀请政协委员特邀调解员杨小龙进行调解。

　　杨小龙详细了解案件形成及激化的缘由，多次通过电话对双方进行协商，围绕双方争议焦点，一方面明确指出供暖公司在供暖服务中应承担的责任和义务，强调企业要确bd半岛官网保供暖温度达标、供暖时间稳定，及时处理居民反映的问题；另一方面，耐心听取居民的诉求，通过摆事实、讲道理、释法律，逐渐缩小双方的分歧。在调解过程中，杨小龙了解到张某家中只有一人在工作，经济情况不乐观，特向某供热公司提出能否适当减免费用，供热公司经综合考虑后，同意对张某的供暖费用给予部分减免，最终双方达成一致意见，张某当场缴纳供热费。

　　在案件调解结束后，杨小龙多次对双方进行电话回访，询问供暖后续，张某表示，目前房屋供热问题已经得到解决，供热公司也更换了主管道，并在今年供暖初期上门进行房屋内的管道检测，对于发现的问题及时进行处理，保证供暖达到标准，双方均向杨小龙表达了衷心的感谢。

　　赛罕区人民法院与赛罕区政协认真落实自治区政协、高级人民法院共同出台的《关于全面推进民商事纠纷多元化解机制建设的实施意见》，搭平台、建机制、促履职，充分发挥政协委员联系界别群众、有序参与基层社会治理的作用，通过政协力量与司法力量的融合互动，扎实推动“政协+法院”民商事纠纷多元化解机制规范化、制度化、常态化建设，加大调解力度，保障各方当事人的合法权益，切实解决人民群众的“急难愁盼”问题，为护航高质量发展、提升人民群众司法获得感提供强有力的司法服务和保障。

　　原标题：《喜报 “三站两中心”又结硕果——赛罕区人民法院一案例荣获自治区高院典型案例》