目前,2025年度省自然科学基金项目正在开展申报。2025年省自然科学基金政策有较大调整,另外本次申请采用新系统(江西省科技管理信息系统,网址:,原老系统账号可以直接登录),为便于申请人和单位高效申请,现整理省自然科学基金项目申请常见问题答复如下。
答:今年省自然科学基金项目进行了较大调整,包括重点项目分为自由探索和目标导向两类,其中目标导向类需进行指南征集和论证等工作;新增前沿技术项目;修订管理办法等工作。往年申请时间在3周左右,今年放宽至1个月(1月21日至2月20日)。
答:各单位限额推荐指标数根据上一年度指标数和立项率确定,具体指标数见申报通知附件3。
答:其他省直单位推荐数不超过10项;其他普通本科高校、省级医院、省属科研院所申报数不超过4项,且不得占用省直单位或设区市科技局指标。
答:省自然科学基金项目实行限额推荐制度,重点和杰青项目的总和不超过单位指标数的25%。
7.申请人对学位职称等有何要求?面上、杰青、重点等项目推荐信有模板吗,签字后还需要盖章吗?
答:申请人应具有高级专业技术职务(职称)或具有博士学位,或有2名与其研究领域相同、具有高级专业技术职务(职称)的科学技术人员推荐(青年项目除外)。推荐信格式自拟,由符合条件的推荐人签字即可。
10.前沿技术、联合基金项目如何申请,有无限项要求?限项和现在申请其他项目类型冲突吗?
答:前沿技术、联合基金项目另行组织开展申报,申请人统筹考虑个人实际情况进行申请。请科研人员及时关注通知公告。前沿技术、联合基金项目均不占单位限项指标数,但申请需满足个人限项要求,每人每年只能申请1项省级科技计划项目,主持在研项目不得超过2项,申请人可根据实际情况选择合适项目进行申请。
11.优青、创新研究群体等项目申请不受单位推荐指标限制,个人申请是否受限?
答:上述项目申请时不计入单位推荐指标数,申请人仍需满足个人相关限项条件,每人每年只能申请1项省级科技计划项目,主持在研项目不得超过2项。
12.青年、重点、杰青等直接支持项目的申请入口在哪里?重点项目目标导向类项目怎么申请?
答:各项目类型均在系统中配置了单独的申请入口,请申请时注意选择对应项目类型进行申请。目标导向类项目指南,可在系统中下拉进行选择对应指南。
14.青年直接支持项目条件中要求毕业于2024年泰晤士高等教育世界大学排名前200位高校,已经发布了2025年泰晤士排名,为何不以2025排名为准?为何采用泰晤士排名,QSbd半岛体育、软科等排名前200是否可以?
答:省自然科学基金青年直接支持项目申请条件中的相关年限按年度顺延。目前泰晤士排名在国际上应用更为广泛。
15.重点项目目标导向类和自由探索类有什么区别?不在目标导向类指南中的项目能否申请?
答:为进一步强化有组织的基础研究,重点项目分为目标导向类和自由探索类两类重点项目。目标导向类重点项目重点支持我省一流学科、重点优势学科建设,开展目标导向的基础研究与应用基础研究;自由探索类重点项目鼓励和支持科研人员自主创新与探索,开展原创性、基础性的科学研究,促进重大原创性成果的产生。申请人可结合自身实际情况选择申请有指南方向的目标导向类重点项目,也可选择申请自由探索类重点项目。
答:优青项目在新系统中选择自然科学基金-优秀青年基金项目(2025年)入口进行申请。申请人为2023年提交验收且验收结论为“优秀”的青年基金项目负责人,符合优青项目申请资格名单已通知依托单位。已获省自然科学基金杰出青年基金项目资助的不得申请。
答:上传文件可能含有特殊或敏感词汇,可将文件pdf转换成图片版进行上传。
19.新系统中项目申请时成果录入可以检索后自动录入吗?外文成果如何录入?
答:新系统中论文、专利等主要类型中文成果可检索后自动录入。外文成果目前需手动录入主要信息。
答:不可以。系统中先确定大类学科领域(数理、信息、化学环境与地质、工程与材料、生命、医药)bd半岛体育,再从细分领域中确定两个学科方向,故两个学科方向大类领域相同。
21.青年、重点、杰青直接支持项目证明材料,创新研究群体项目骨干主持过国家基金项目的证明材料如何上传?
答:在研项目合同到期(含申请延期到期)而未验收且逾期超过180天的,主要参与人(前3名)不得新申请项目。特别提醒:为避免逾期导致无法申请的情况,请到期项目务必在规定时间内提交验收申请。
24.青年、面上等项目结题后仍满足该项目申请条件可否再次申请该类型项目?
25.当年有主持在研省自然科学基金项目者不得作为申请人再申请该类型项目,那么有在研青年项目可以申请面上项目吗?
答:是。每人每年只能申请1项省级科技计划项目(包括省自然科学基金项目,申请基地和人才计划项目时不受上述限制)。
答:主要参与者中如有申请人所在依托单位以外的人员,其所在单位即被视为合作研究单位。
答:依托单位和合作研究单位应签订合作协议,双方在合作协议上签字并加盖公章。
屡获殊荣的系列策略游戏带着革新篇章回归了。《席德·梅尔的文明®VII》是一款回合制策略游戏,能够让你建立世界上前所未有的伟大帝国!
在《文明VII》中,你的战略决策影响着帝国的独特文化血脉,伴随帝国不断发展。化身历史长河中的一位传奇领袖,统治你的帝国。在人类发展的每个时代选择一个新的文明来代表你的帝国,书写自己的传奇。
建造城市和建筑奇观,开疆拓土,利用技术突破来推动文明进步,征服或与对手文明合作,探索广阔的未知世界。在沉浸式单机体验中追求繁荣,或在联机多人游戏中与其他人一起游玩。* 无论是选择遵循既定的历史之路,还是重新想象各种可能性来规划自己的发展之路,建造你坚信的时代,在《文明VII》的历史长河中留下璀璨的一笔。
在每个新时代来临之际进化你的帝国为了建立真正经得起时间考验的文明,你必须努力适应。在每个时代伊始,重塑你的帝国,开辟自己的历史道路,从与时代相关的全新文明选项中进行抉择,这些选项由你之前在游戏里达成的成就决定。进化你的帝国可以解锁新的游戏奖励和独特的单位,让你当前的文明始终处于鼎盛状态。
从以军事力量或政治才能闻名的传统国家元首,到在哲学、科技、人权等领域影响深远且富有远见的领导者,从《文明》迄今为止最为多样化的领袖名单中选择成为其中之一!每位领袖都拥有特色能力,并可以通过游戏中获得的个性化属性进一步提高,让你能够在一个接一个时代的发展中强化或调整自己的策略。该系列游戏将首次允许选择与你所选文明无关的领袖,从而让你能够自由地通过混搭组合来打造全新的策略。
在这个华丽而充满细节的世界里留下你的印记!你的帝国会通过建筑结构和单位设计展现出丰富多样的文化风格。与其他历史领袖面对面交流,沉浸式体验每一次外交和宣战。随着你疆土的扩展和城市的不断发展,帝国的壮丽景观一览无余,一座充满活力的大都市映入眼帘。
《文明VII》延续着这一系列游戏30多年的传统,其中大量的游戏改进将让新老玩家都兴奋不已。彻底改革的教程体验和改进的游戏系统让上手《文明》游戏变得前所未有的容易,而对于老玩家来说,亦有大量的游戏改进可供体验。让军队在指挥官的领导下齐心协力,在多个游戏环节中为自己的领袖解锁进度奖励,穿越可通航河流,更多内容等你来体验!
*联机游戏和功能(包括进度奖励)需要互联网连接和2K账号(最低年龄限制各有不同)。在Xbox、PlayStation和PC平台上,古典和探索时代最多支持五位玩家同时游玩,现代最多支持八位玩家同时游玩。在Nintendo Switch平台上,古典和探索时代最多支持四位玩家同时游玩,现代最多支持六位玩家同时游玩。某些跨平台多人游戏可能会有地图尺寸限制。Xbox和PlayStation平台的联机游戏需要单独付费订阅。条款适用。
Nintendo Switch版预计不支持标准及以上尺寸的地图。一经确认发布时支持的地图尺寸,我们会更新此页面。
《席德·梅尔的文明®VII》将于2025年2月11日发布。购买豪华版和奠基者版的玩家还将获得起始于2025年2月6日的《席德·梅尔的文明®VII》抢先体验资格。*
《席德·梅尔的文明VII》支持以下语言的语音和文本本地化:英语、法语bd半岛体育、意大利语、德语、西班牙语、日语、韩语、俄语、简体中文和繁体中文。《席德·梅尔的文明®VII》仅支持葡萄牙语(巴西)的文本本地化。
《席德·梅尔的文明®VII》将有三个版本:标准版、豪华版和限时奠基者版。你可在本页面下方的常见问题解答中了解各个版本及其内容。
《席德·梅尔的文明®VII》奠基者版在Nintendo™ Switch上的售价为119.99美元*,在PS5®、PS4®、Xbox Series XS、Xbox One以及PC端的Steam(亦支持Mac和Linux)和Epic Games Store上的售价为129.99美元*。奠基者版包含起始于2025年2月6日的抢先体验资格、《特库姆塞与肖尼族包》、《世界歧路》系列扩展DLC包、豪华内容包、《统治权力》系列扩展DLC包以及奠基者内容包。奠基者版为数字版,仅限2025年2月28日前获取。
*基于2K的建议零售价。实际零售价可能略有差异。更多信息请参见当地门店。《世界歧路》系列和《统治权力》系列将在游戏发售后发布,具体发布日期将在发售后公布,可能有所变更。对于数字版玩家,游戏内项目将自动发放。对于实体版玩家(如适用),请使用包装盒内提供的代码兑换游戏内项目。条款适用。
*兑换奖励内容需要互联网连接。对于数字版玩家,游戏内项目将自动发放。对于实体版玩家,请使用包装盒内提供的代码兑换游戏内项目。条款适用。
《席德·梅尔的文明®VII》抢先体验将于2025年2月6日开始。玩家可以通过购买豪华版或奠基者版参与抢先体验。
Xbox实体版《席德·梅尔的文明®VII》使用双二进电码光盘,可在Xbox One或Xbox Series XS上游玩相应版本的游戏。
PlayStation®5实体版《席德·梅尔的文明VII》不提供跨世代权限。《席德·梅尔的文明®VII》在PlayStation®4上仅支持数字版。
*联机游戏和功能(包括进度奖励)需要互联网连接和2K账号(最低年龄限制各有不同)。在Xbox、PlayStation和PC平台上,古典和探索时代最多支持五位玩家同时游玩,现代最多支持八位玩家同时游玩。在Nintendo Switch平台上,古典和探索时代最多支持四位玩家同时游玩,现代最多支持六位玩家同时游玩。某些跨平台多人游戏可能会有地图尺寸限制。Xbox和PlayStation平台的联机游戏需要单独付费订阅。条款适用。
Nintendo Switch版预计不支持标准及以上尺寸的地图,这也适用于与Nintendo Switch玩家的跨平台联机。在与Nintendo Switch玩家联机时,古典和探索时代最多支持四位玩家同时游玩,现代最多支持六位玩家同时游玩。
支持!将2K账号与游玩《席德·梅尔的文明®VII》的平台关联后,玩家可以在所有与该账号关联的平台上共享游戏进度。
可以,《席德·梅尔的文明®VII》的所有单人内容均可离线游玩,但联机多人游戏等功能在离线时无法使用。《席德·梅尔的文明®VII》不支持热座多人游戏,但支持PC的局域网多人游戏和Nintendo Switch的本地无线多人游戏。
在《席德·梅尔的文明®VII》豪华版中,拓展你的帝国战略视野,享受更多统治的选择!在PlayStation和Xbox平台上购买《席德·梅尔的文明®VII》豪华版,即可同时获得新世代和上世代主机的两版数字版游戏!
《世界歧路》系列,包含扩展内容:2名新领袖、4个新文明、4个新奇观等**
2个领袖形象(每个形象都是现有领袖的变体,包括其不同的服装和背景、新的游戏奖励和能够反映出他们人格另一面的不同议程!该版本中的两个形象将在日后公布。)
*《文明VII》实体豪华版的抢先体验资格仅在特定地区的参与零售商处提供,售完即止。
**《世界歧路》系列和《统治权力》系列将在游戏发售后发布,具体发布日期将在发售后公布,可能有所变更。对于数字版玩家,游戏内项目将自动发放。对于实体版玩家(如适用),请使用包装盒内提供的代码兑换游戏内项目。条款适用。
每个形象都是现有领袖的变体,包括其不同的服装和背景、新的游戏奖励和能够反映出他们人格另一面的不同议程!该版本中的两个形象将在日后公布。
4个档案自定义项。用这些外观自定义项来美化你的玩家档案,其中包括一枚亮眼的新徽章、一个显赫的新头衔、一面华丽的旗帜和一个醒目的新边框,足以让你从众多玩家中脱颖而出!
在《席德·梅尔的文明®VII》奠基者版中,拓展你的帝国战略视野,享受更多统治的选择!此版本仅限数字版,仅可在2025年2月28日前获取——赶快将其拿下,以免它成为历史。在PlayStation和Xbox平台上购买《席德·梅尔的文明®VII》奠基者版,即可同时获得新世代和上世代主机的两版数字版游戏!
2个领袖形象(每个形象都是现有领袖的变体,包括其不同的服装和背景、新的游戏奖励和能够反映出他们人格另一面的不同议程!该内容包中的两个形象将在日后公布。)
奠基者外观包,包含4个档案自定义项、1个战争迷雾地块组合和1个奠基者宫殿皮肤
*《世界歧路》系列和《统治权力》系列将在游戏发售后发布,具体发布日期将在发售后公布,可能有所变更。对于数字版玩家,游戏内项目将自动发放。对于实体版玩家(如适用),请使用包装盒内提供的代码兑换游戏内项目。条款适用。
奠基者内容包包含在《席德·梅尔的文明®VII》奠基者版内,该版本包含2个领袖形象和奠基者内容包:
2个领袖形象。每个形象都是现有领袖的变体,包括其不同的服装和背景、新的游戏奖励和能够反映出他们人格另一面的不同议程!该版本中的形象将在日后公布。
4个档案自定义项。用这些外观自定义项来美化你的玩家档案,其中包括一枚亮眼的新徽章、一个显赫的新头衔、一面华丽的旗帜和一个醒目的新边框,足以让你从众多玩家中脱颖而出!
1个奠基者宫殿皮肤。给你文明的宫殿一个华丽新外观,富丽堂皇的改造绝对让它脱颖而出!
《世界歧路》系列将为《席德·梅尔的文明®VII》增添2名新领袖、4个新文明、4个新奇观、1个特殊外观奖励等内容。详细信息将在日后公布。
《统治权力》系列将为《席德·梅尔的文明®VII》增添2名新领袖、4个新文明、4个新奇观、1个特殊外观奖励等内容。内容将通过6个扩展DLC包提供,计划于2025年9月30日或之前发布。详细信息将在日后公布。
《统治权力》系列将在游戏发售后发布,具体发布日期将在发售后公布,可能有所变更。对于数字版玩家,游戏内项目将自动发放。对于实体版玩家(如适用),请使用包装盒内提供的代码兑换游戏内项目。条款适用。
在游戏发布时,你可以购买从标准版升级至豪华版的选项,以获得豪华版中的所有内容(抢先体验除外,抢先体验于2025年2月11日结束)。该升级选项截至2025年2月28日下午2:00(太平洋时间)。
在游戏发布时,你可以购买从标准版或豪华版升级至奠基者版的选项,以获得奠基者版中的所有内容(抢先体验除外,抢先体验于2025年2月11日结束)。该升级选项截至2025年2月28日下午2:00(太平洋时间)。
注册2K账号并将其与游玩《席德·梅尔的文明®VII》的游戏平台关联,即可解锁拿破仑·波拿巴的君主形象。*访问《文明》2K账号福利页面,了解详细内容。
*需要互联网连接,以及与游玩《席德·梅尔的文明VI》和《席德·梅尔的文明®VII》的平台账号关联的同一2K账号。2K账号免费注册。每个用户可注册一个2K账号bd半岛体育。奖励将在游戏中自动发放。禁止地区无效。条款适用。半岛bd半岛体育半岛bd半岛体育
半岛bd半岛体育半岛bd半岛体育在当今数字化时代,网站开发已成为企业、机构乃至个人展示形象、传递信息、提供服务的重要途径。然而,网站开发并非一帆风顺,过程中常常会遇到各种问题。这些问题若得不到妥善解决,不仅会影响开发进度,还可能导致最终产品的质量大打折扣。本文将围绕网站开发中的常见问题展开分析,并提供相应的解决方案,同时推荐几家在行业内具有代表性的公司,供读者参考。
在网站开发初期,需求分析是至关重要的一环。然而,许多客户往往对自身需求缺乏清晰的认识,或者无法准确表达需求,导致开发团队在理解上出现偏差。这种问题就像“盲人摸象”,每个人只能看到局部,而无法把握整体。
技术选型是网站开发的核心环节之一。选择不合适的技术栈,可能会导致开发效率低下、性能不佳,甚至无法实现预期功能。例如,使用不适合高并发的技术开发电商网站,可能会在流量高峰期崩溃。
设计与开发是两个紧密相连的环节,但往往因为沟通不畅或理解偏差,导致最终产品与设计稿相差甚远。这种问题就像“画虎不成反类犬”,设计再好,开发实现不到位,也会让用户体验大打折扣。
网站加载速度是影响用户体验的关键因素之一。如果网站加载速度过慢,用户可能会选择离开,导致流量流失。性能问题通常源于代码冗余、图片未压缩、服务器配置不当等。
随着网络攻击手段的不断升级,网站的安全性愈发重要。常见的安全问题包括SQL注入、跨站脚本攻击(XSS)、数据泄露等。一旦网站被攻击,不仅会影响用户体验,还可能造成经济损失。
网站上线后,并非一劳永逸。如果缺乏及时的维护,可能会出现功能失效、内容过时等问题,影响用户体验和品牌形象。
在网站开发领域,有许多优秀的公司能够提供专业的服务。以下是几家值得推荐的公司,它们在技术实力、服务质量和行业经验方面均有突出表现。
夜猫网络,作为一家在互联网技术与设计领域深耕细作的卓越企业,在网站制作、小程序开发、电商小程序搭建以及高端视觉设计等多个关键业务板块均展现出非凡的专业实力。
在网站制作方面,夜猫网络凭借精湛的技术和敏锐的行业洞察力,为不同类型的客户打造出功能完备、界面美观且用户体验极佳的网站。无论是政府机构所需要的信息公开、政务服务便捷化平台,还是企业用于品牌展示、产品推广bd半岛官网、客户互动的综合性网站,亦或是行业协会用于凝聚会员、发布行业动态的专业站点,夜猫网络都能精准把握需求,将其转化为优质的线上平台。
高端视觉设计是夜猫网络的又一核心竞争力。其设计团队由一群富有创意和经验的专业设计师组成,能够根据客户的品牌定位和形象需求,精心雕琢每一个视觉元素,从色彩搭配到图形创意,从页面布局到交互设计,都力求做到极致,为客户打造出独具特色、令人过目难忘的视觉形象。
值得一提的是,夜猫网络以 7*24 小时的维保服务闻名业界。无论何时何地,客户遇到技术难题,夜猫网络的专业团队都会迅速响应,提供及时、有效的技术支持。尤其是在政府和企业网站开发过程中,夜猫网络积累了海量的成功案例和丰富的经验,能够根据不同客户的个性化需求,量身定制解决方案,满足多样化的业务需求,助力客户在数字化时代稳步前行 。()
易百讯科技,作为一家坚定不移以技术创新为核心驱动力的前沿企业,在数字化服务领域绽放着独特光芒。尤其在为企业量身定制网站建设与数字化解决方案方面,堪称行业典范。其团队汇聚了众多技术精英,在技术选型环节,凭借深厚的专业知识与敏锐的行业洞察力,精准匹配客户需求与当下最前沿、最适配的技术,从源头上保障项目的先进性。在性能优化层面,更是展现出独到的见解,通过对代码的精细雕琢、服务器的合理配置以及数据存储与传输的高效规划,全力为客户打造高效、稳定且流畅的网站。
易百讯科技过往成功助力诸多企业实现数字化蜕变,无论是初创企业渴望搭建具有品牌辨识度的网站开拓市场,还是成熟企业寻求数字化转型以提升竞争力,易百讯都能精准剖析需求,凭借丰富经验与精湛技术,交付超出预期的成果,持续推动客户在数字化浪潮中破浪前行 。
助君网络,始终秉持着以用户体验为导向的坚定理念,深耕于品牌网站建设和移动端开发领域,已然成为行业内的一颗璀璨明星。在品牌网站建设方面,其团队展现出非凡的专业能力。尤其是设计团队,堪称创意与专业的完美结合体。他们不仅具备深厚的设计功底bd半岛官网,更擅长深度挖掘客户的品牌理念。从品牌的核心价值观、独特文化内涵,到目标受众的喜好与需求,无一遗漏。然后巧妙地将这些元素融入到网站设计的每一个细节之中,从页面布局、色彩搭配,到交互设计、视觉元素选择,每一处都彰显着品牌独特魅力,从而有效帮助客户提升品牌形象,在互联网世界中脱颖而出。
在移动端开发上,助君网络同样表现卓越。他们紧跟移动技术发展潮流,凭借精湛的技术,打造出功能完善、操作便捷、界面美观的移动端应用,为用户带来流畅且愉悦的使用体验。多年来,助君网络成功助力众多品牌实现了线上形象的飞跃,无论是新兴品牌的从零起步,还是知名品牌的形象焕新,都能精准发力,交出令人满意的答卷 。
西安凡高网络作为一家区域性显著的企业,在西北地区的市场中占据着重要地位,主要面向该地区的企业和机构提供服务。其本地化服务优势十分突出,公司团队深入了解西北地区的市场环境、商业文化以及客户需求特点。通过长期在本地的深耕细作,积累了丰富的行业经验和广泛的本地资源。
在为客户提供解决方案时,西安凡高网络展现出高度的针对性。他们会根据不同企业和机构的规模大小、业务类型以及发展目标,精准定制符合本地实际情况的方案。比如在为本地制造业企业搭建信息化管理系统时,充分考虑到西北地区的产业供应链特色以及人力成本等因素,优化系统架构,确保既能满足企业高效管理需求,又能有效控制成本。又比如在为当地文化机构设计线上宣传平台时,融入浓厚的西北地域文化元素,使平台更具吸引力和认同感。凭借这种贴近需求的服务模式,西安凡高网络赢得了众多客户的信赖,有力推动了西北地区各类企业和机构的数字化发展进程 。
北京君和数智,作为数字化领域的佼佼者,始终专注于数字化开发与 Web 系统开发两大核心业务,凭借卓越的专业能力,在行业内树立起了良好的口碑。
在数字化开发方面,北京君和数智展现出了超强的技术实力。面对日新月异的数字化浪潮,其团队积极探索前沿技术,将大数据、人工智能、云计算等先进技术融入到解决方案中。无论是企业为提升运营效率而进行的业务流程数字化改造,还是机构为优化管理模式开展的数字化转型项目,君和数智都能精准剖析需求,运用前沿技术构建高效、安全的数字化系统。例如,为一家制造业企业打造的智能生产管理系统,通过实时数据采集与分析,帮助企业精准把控生产进度,降低生产成本,提升了企业的市场竞争力。
Web 系统开发同样是君和数智的强项。在品牌网站建设上,其团队不仅注重网站的美观性,更强调网站的功能性与用户体验。他们深入挖掘企业和机构的品牌内涵,将独特的品牌元素融入到网站设计中,打造出独具特色的品牌网站。同时,在系统集成领域,君和数智凭借丰富的经验,能够将不同的软件系统、硬件设备进行无缝对接,实现数据的顺畅流通与共享。
网站开发是一项复杂而系统的工作,涉及需求分析、技术选型、设计开发、性能优化、安全维护等多个环节。只有充分了解并解决开发中的常见问题,才能打造出高质量的网站。希望本文的分析和推荐能够为读者提供有价值的参考,助力您的网站开发之旅。
本文所推荐的公司在行业内均具有一定的知名度和口碑,但具体选择哪家公司,还需根据读者自身需求和预算进行综合考虑。本文仅提供参考信息,不构成任何推荐或决策依据。读者在选择服务商时,应进行多方比较,并签订正式合同以保障自身权益。返回搜狐,查看更多
I love you!《彩虹橙》浪漫之旅将于2月14日启程。情人节,不只是一天,而是与你相守的每一刻甜蜜。
③ 同一账号下只允许一个角色领取返还奖励,您创建的首个角色会收到返利邮件。
【近期发现的宝藏手游!横版格斗爱好者狂喜】最近体验的这款Q版动作手游完全超出预期!操作手感流畅到指尖能感受到技能释放的节奏感,三键组合就能搓出华丽连招,完美还原街机格斗的爽快体验。角色建模萌趣又不失细节,每个职业的专属技能特效在战斗中炸开时真的超带感!副本设计既有适合碎片时间的快节奏关卡,也有需要操作技巧的深渊挑战,装备系统深度适中,微氪党也能通过日常积累毕业套装。组队副本的多人配合机制让战斗策略性翻倍,公会战更是热血沸腾。每天登陆都有实在奖励,版本更新频率也很良心,近期入坑的最佳时机!
画面风格:游戏继承了《彩虹岛》经典的Q版卡通画风,色彩鲜明且充满萌趣,场景和人物设计精美,能够满足玩家对原作的回忆[^0^]。2. 还原度高:游戏在剧情、角色半岛bd半岛体育、场景等方面高度还原了端游《彩虹岛》,玩家可以在游戏中重温经典副本。3. 玩法丰富:游戏包含多种玩法,如挑战副本、BOSS战斗、时装搭配等,玩家可以选择不同的职业,如战士、盾卫、法师和游侠,体验不同的战斗风格[^4^]。4. 社交互动:游戏支持组队开荒、社交互动等玩法,玩家可以与其他玩家合作完成任务[^6^]。
起初,我是在无意间看到了《彩虹岛》这款手游,我看评论反馈都不错,我就怀着尝试的心理去注册了,打开《彩虹岛》不用问,我纯纯的小白,随便选了个职业就进入游戏了,男生嘛,就看到游侠好看哈哈哈你们懂的。我进去就看到炫酷的技能特效,这时就给我了一个自我感觉不错的开始。《彩虹岛》是有新手教程的,系统会带你大致了解一下,虽说是个挂机就可做任务的手游,但我真的不觉得无聊啥的,不仅会有互动还有挑战性。
适合消耗时间,这个游戏实在太好玩了,趣味性也比较强,适合平时休闲娱乐,打发时间也非常不错,游戏比较简单半岛bd半岛体育,容易操作,在游戏中也能学到一些东西,父母陪孩子玩,可以促进亲子关系,同学两个一起玩耍,都可以增加感情,我还是比较喜欢这个游戏的,也会推荐给周围的人一起玩。收起
这个游戏实在太好玩了,趣味性也比较强,适合平时休闲娱乐,打发时间也非常不错,游戏比较简单,容易操作,在游戏中也能学到一些东西,父母陪孩子玩,可以促进亲子关系,同学两个一起玩耍,都可以增加感情,我还是比较喜欢这个游戏的,也会推荐给周围的人一起玩。
“这游戏,简直让人欲罢不能,熬夜通关都值得!” “画面精美,剧情扣人心弦,玩得我根本停不下来!” “操作流畅,打击感十足,简直是动作游戏爱好者的福音!” “谜题设计巧妙,烧脑又过瘾,智商不够可玩不了哦!” “角色设定独特,每个都有故事,让人爱不释手!”
这款游戏以其精美的画面、丰富多样的玩法和引人入胜的剧情赢得了玩家的喜爱,无论是角色的塑造还是关卡的设计都极具创意,让人沉浸其中,仿佛置身于一个奇幻的世界,每次游玩都能带来全新的惊喜和挑战,堪称游戏中的佳作。
这款游戏以其精美的画面、丰富多样的玩法和引人入胜的剧情赢得了玩家的喜爱,无论是角色的塑造还是关卡的设计都极具创意,让人沉浸其中,仿佛置身于一个奇幻的世界,每次游玩都能带来全新的惊喜和挑战,堪称游戏中的佳作。
好玩,爱玩,这个游戏实在太好玩了,趣味性也比较强,适合平时休闲娱乐,游戏比较简单,容易操bd半岛体育作,在游戏中也能学到一些东西,父母陪孩子玩,可以促进亲子关系,同学两个一起玩耍,都可以增加感情,我还是比较喜欢这个游戏的,也会推荐给周围的人一起玩。
游戏继承了《彩虹岛》经典的Q版卡通画风,色彩鲜明且充满萌趣,场景和人物设计精美,能够满足玩家对原作的回忆。还原度高游戏在剧情、角色、场景等方面高度还原了端游《彩虹岛》,玩家可以在游戏中重温经典副本。游戏包含多种玩法,如挑战副本、BOSS战斗、时装搭配等,玩家可以选择不同的职业,如战士、盾卫、法师和游侠,体验不同的战斗风格。游戏支持组队开荒、社交互动等玩法,玩家可以与其他玩家合作完成任务。
《彩虹岛》正版授权手游! 【还原端游 冒险集结 】 以彩虹岛为背景,在彩虹世界重新展开冒险!伴随bd半岛体育熟悉的BGM,以贝罗斯为起点,行至世界的中心艾丽娅斯,再到满满中国风的上京,重温昔日回忆 【四大职业 经典复刻】 具有强大攻击力和破坏力的战士,以强烈的信仰和防御面对战斗的盾卫,使用水火风地四种元素的法师,喜欢战斗和冒险充满幸运的游侠,经典职业精彩呈现 【特色副本 组队开荒】 蛇龙之巢、香格里拉、开发者:上海指战网络科技有限公司
随着信息技术的迅猛发展和全球数字化浪潮的推进,信创(信息技术应用创新)已成为推动国家信息产业发展、保障信息安全的重要战略。信创国产化不仅关乎国家安全,也是提升产业竞争力、实现经济高质量发展的关键。在这一背景下,电话客服系统作为企业与客户沟通的重要桥梁,其信创化发展显得尤为迫切。
电话客服系统是现代企业服务体系中不可或缺的一部分,它集成了多种功能,旨在提高客户服务效率和质量,同时优化企业运营流程。以下是电话客服系统几个核心功能的详细阐述:
IVR(交互式语音应答)是电话客服系统的前端接口,能够自动处理客户来电,提供语音导航和查询服务。客户通过拨打企业呼叫中心系统热线,即可听到预设的语音菜单,选择相应的服务选项。这一功能不仅实现了7x24小时全天候服务,还大大减轻了人工客服的压力,提高了服务响应速度。IVR系统通常支持多级菜单、按键转移、语音播报等功能,确保客户能够快速准确地找到所需服务。
工单管理系统是电话客服系统的核心组件之一,它负责记录、跟踪和处理客户的各类问题或需求。当客户通过电话或其他渠道提交问题时,系统会自动生成工单,并分配给相应的客服人员或部门进行处理。工单管理系统支持自定义客户信息模板,方便客服人员快速了解客户背景;同时,新增、流转、查看、回收工单等操作均可在系统中轻松完成。此外,来电自动弹出工单功能,使得客服人员能够在接听电话的同时,查看客户历史记录,从而提供更加个性化的服务。
CRM(客户关系管理)系统是电话客服系统中用于管理客户信息的重要工具。它支持批量导入导出客户资料,方便企业快速建立和维护客户数据库。CRM系统还提供智能查询功能,客服人员可以根据客户姓名、电话号码、购买记录等关键信息,快速定位目标客户。通过CRM系统,企业可以建立完善的客户服务体系,实现客户分类管理、定期回访、满意度调查等功能半岛bd半岛体育,从而增强客户粘性,提升品牌忠诚度。
数据统计与分析功能是电话客服系统的重要组成部分,它能够帮助企业全面了解客服中心的运营状况。系统能够实时统计呼出/呼入话务量、座席接通率、呼损率、客户满意度等关键指标,并提供多维度报表,如日报、周报、月报等。这些报表不仅可以帮助企业监控客服人员的工作状态,还可以为企业制定服务策略、优化服务流程提供数据支持。通过数据分析,企业可以发现服务中的薄弱环节,及时调整资源配置,提升整体服务水平。
录音质检与监控功能是确保电话客服系统服务质量的关键。系统能够自动录制客服人员与客户的通话内容,并提供录音查询和质检功能。企业可以通过设置质检规则,对通话录音进行自动评分或人工审核,从而规范客服人员的服务话术,提高服务质量。此外,录音监控功能还可以用于培训新客服人员,让他们快速掌握服务技巧,提升整体服务水平。
知识库管理系统是电话客服系统中用于存储和共享常见问题和解决方案的重要工具。它支持批量导入/导出FAQ模板,方便企业快速建立和完善知识库。客服人员在处理客户问题时,可以通过知识库快速检索相关信息,提高回复准确性和统一性。同时,知识库系统还支持客服人员添加、修改和删除知识条目,确保知识库的实时性和准确性。通过知识库管理,企业可以降低客服人员培训成本,提高服务效率。
随着信创国产化战略的深入实施,电话客服系统作为企业服务窗口的重要组成部分,其信创化发展显得尤为迫切。以下是电话客服系统融入信创发展的必要性分析:
信创国产化旨在推动信息技术产品的自主可控,确保信息安全。电话客服系统作为企业与客户沟通的重要桥梁,涉及大量敏感信息的传递和处理。因此,将电话客服系统融入信创发展,有助于提升系统的信息安全性和自主可控性,降低信息安全风险。
信创国产化要求采用国产化的硬件和软件产品,这有助于提升电话客服系统的性能和稳定性。通过自主研发高性能服务器、存储设备、数据库管理系统和操作系统等,可以确保系统在高并发、大数据量等复杂场景下仍能稳定运行,提高服务质量和客户满意度。
随着国家对信息安全和数据保护的重视程度不断提高,相关法律法规和政策法规不断完善。电话客服系统作为处理客户敏感信息的系统,必须遵守相关法律法规和政策法规的要求。将电话客服系统融入信创发展,有助于确保系统符合政策法规要求,降低法律风险。
为了实现电话客服系统的信创化发展,企业需要采取一系列实践路径,包括自主研发技术应用、新技术融合创新、数据加密与安全防护以及法律法规遵守等方面。
自主研发是电话客服系统信创化的关键。企业可以通过自主研发高性能服务器、存储设备、数据库管理系统和操作系统等核心组件,提升系统的自主可控性和信息安全性。同时,企业还可以根据业务需求,自主研发特色功能和服务bd半岛体育模块,提高系统的针对性和实用性。在自主研发过程中,企业需要注重知识产权保护和技术积累,为系统的持续升级和优化奠定基础。
新技术融合创新是电话客服系统信创化的重要途径。企业可以将云计算、人工智能、大数据等新技术融入电话客服系统中,提升系统的智能化水平和处理能力。例如,利用云计算技术实现系统的弹性扩展和按需部署;利用人工智能技术实现智能语音识别、自然语言处理等功能,提高客服人员的服务效率和准确性;利用大数据技术对客户数据进行深度挖掘和分析,为企业提供精准营销和个性化服务支持。通过新技术融合创新,可以推动电话客服系统向智能化、高效化方向发展。
数据加密与安全防护是电话客服系统信创化的重要保障。企业需要采用国产化的加密技术和安全防护措施,确保客户数据的安全性和隐私性。例如,采用国产化的加密算法对数据进行加密存储和传输;采用国产化的防火墙、入侵检测系统、安全审计系统等安全防护措施,确保系统的安全性和稳定性。同时,企业还需要建立完善的数据备份和恢复机制,确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复数据,保障业务的连续性。
在电话客服系统信创化的过程中,企业面临着诸多挑战,包括技术适应性和兼容性挑战、员工培训和接受度问题、数据迁移和完整性保障以及国产化软件的功能和性能评估等方面。为了应对这些挑战,企业需要采取一系列措施:
由于信创国产化要求采用国产化的硬件和软件产品,这可能导致部分现有系统或组件与国产化产品存在兼容性问题。为了应对这一挑战,企业需要在选型阶段进行充分的测试和验证,确保所选产品能够满足系统需求并具有良好的兼容性。同时,企业还可以与供应商建立紧密的合作关系,共同解决技术难题和兼容性问题。
在电话客服系统信创化的过程中,企业需要将现有系统中的数据迁移到新的系统中。为了确保数据的完整性和准确性,企业需要制定详细的数据迁移计划和方案。在数据迁移前,需要对现有数据进行备份和清理工作;在数据迁移过程中,需要采用可靠的数据传输和校验机制;在数据迁移后,需要进行数据完整性和准确性验证工作。通过这些措施,可以确保数据迁移的顺利进行和数据质量的保障。
在信创国产化的背景下,企业需要选择适合的国产化软件产品来满足业务需求。为了评估国产化软件的功能和性能是否符合要求,企业需要建立科学的评估体系和标准。通过对比测试、用户反馈等方式收集数据和信息;通过专家评审、同行评议等方式对数据和信息进行分析和评价;最终得出评估结果和建议。通过这些评估工作,可以帮助企业选择适合的国产化软件产品并优化系统配置和性能表现。
随着信创国产化战略的深入实施和技术的不断发展创新半岛bd半岛体育,电话客服系统信创化将迎来更加广阔的发展前景。以下是电话客服系统信创化的未来展望:
未来,电话客服系统将更加注重技术融合与创新。通过整合云计算、人工智能、大数据等先进技术,可以推动电话客服系统向智能化、高效化方向发展。例如,利用人工智能技术实现智能语音识别和自然语言处理等功能;利用大数据技术对客户数据进行深度挖掘和分析;利用云计算技术实现系统的弹性扩展和按需部署等。这些技术融合与创新将进一步提升电话客服系统的服务质量和用户体验。
随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化,电话客服系统将更加注重服务定制化与个性化。通过深入了解客户需求和偏好,企业可以为客户提供更加精准、个性化的服务。例如,利用客户画像技术,电话客服系统可以根据客户的历史行为、购买记录等信息,为客户提供定制化的产品推荐和服务方案。同时,系统还可以根据客户的情绪和需求,智能调整服务话术和沟通策略,提高服务的针对性和满意度。
未来,电话客服系统将不再局限于单一的电话沟通渠道,而是将实现多渠道融合与协同。通过整合微信、邮件、短信、在线聊天等多种沟通方式,电话客服系统可以为客户提供更加便捷、高效的服务体验。客户可以根据自己的喜好和需求,选择合适的沟通渠道与客服人员进行交流。同时,系统还可以实现多渠道信息的同步和共享,确保客服人员能够全面了解客户情况,提供更加连贯、一致的服务。
随着电话客服系统规模的不断扩大和复杂度的增加,智能化运维与监控将成为未来的发展趋势。通过引入自动化运维工具、智能监控系统和数据分析平台等技术手段,企业可以实现对电话客服系统的全面监控和管理。这些系统能够实时监测系统的运行状态、性能指标和异常事件,并自动触发预警和故障处理流程。通过智能化运维与监控,企业可以及时发现和解决潜在问题,确保系统的稳定性和可靠性。
电话客服系统作为企业与客户沟通的重要桥梁,在信创国产化战略中扮演着至关重要的角色。通过融入信bd半岛体育创发展大潮,电话客服系统可以实现功能升级和服务优化,提高服务质量和用户体验。然而,在信创化的过程中,企业也面临着诸多挑战和困难。为了应对这些挑战,企业需要采取一系列措施,包括自主研发技术应用、新技术融合创新、数据加密与安全防护以及法律法规遵守等方面。
展望未来,电话客服系统将迎来更加广阔的发展前景。随着技术的不断发展和创新,电话客服系统将更加注重技术融合与创新、服务定制化与个性化、多渠道融合与协同以及智能化运维与监控等方面的发展。同时,安全与合规性的强化也将成为未来的重要趋势。通过这些努力,电话客服系统将成为企业提升竞争力、实现高质量发展的重要支撑。
在实施电话客服系统信创化的过程中,企业还需要注重与供应商的合作与沟通。通过与供应商建立紧密的合作关系,共同解决技术难题和兼容性问题,企业可以更加顺利地推进电话客服系统的信创化进程。同时,企业还可以积极参与信创产业生态的建设和发展,与同行企业、科研机构等共同推动信创产业的发展和壮大。
总之,电话客服系统信创化是企业顺应时代发展潮流、提升服务质量和用户体验的重要举措。通过加强自主研发、技术创新、安全防护和合规性管理等方面的工作,企业可以成功实现电话客服系统的信创化转型,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
半岛bd半岛体育半岛bd半岛体育《神魔大陆手游今天已震撼公测!相信各位勇士有不少问题需要解答:可以玩了吗?在哪里下载?公测福利哪里领?充值如何返利...
为此,小希特意梳理了一份公测常见疑问,一键解决勇士们的困惑,直接点击下方长图了解!
连个一块做任务的人都没有 一个区没几个人 每天10分钟主线然后就开始卡等级 没意思 充值页面满天飞 0充别想玩 什么都抢不到 想抢资源等没人的时候自己偷着打吧 离线冥想就是个摆设 没准什么时候就断了 还巨消耗手机电量 1天8充不够玩的 纯纯浪费时间 这游戏就是陪太子爷读书 想玩的你就是个专业陪跑打工命 1分都不想给 果断卸载别再让我看见你了
真正的为你们着想!你只需要两个动作。剩下的交给游戏公司!第一:登录游戏。第二:充钱。玩到某一步打不下去了?没关系,游戏会送你一堆“大礼包”,你只需要使劲充钱买买买就行了!
好几年前不是就有神魔大陆手游,最后变成新神魔大陆,这是第三个神魔大陆手游了,哈哈哈!
到处骗氪设置,游戏全盘牵你走,不要打,只要你按照设计的任务走,全盘只做任务无玩法!充钱给你做任务!还做这种游戏,老板真瞎,这样的职工发工资真是还不如去!bd半岛体育!!!!无游戏意义还能叫游戏吗?
真的红温了 我记得八年前玩过最初的那版神魔大陆手游 那时候的都比这个好玩多了真的 现在这个明显就是换皮传奇啊
垃圾中的垃圾,和那些换皮手游一样,又没意思又费钱,优化又差,是我玩过的大型游戏公司里面最垃圾的
25年出品的游戏人物走路没声音,坐骑走路没声音,你们半成品的游戏就这样公测了,线)
来自于九游APP2025-01-17 12:322025年了还有这种垃圾游戏,还是完美世界公司出品的,看来已经废了!!
来自于九游APP2025-01-17 19:08换皮游戏。层出不穷!!六元送老板过年了!
作为经典IP的新生续章,《神魔大陆》此次回归,再度承袭并拓展了系列一贯
作为经典IP的新生续章,《神魔大陆》此次回归,再度承袭并拓展了系列一贯的恢宏魔幻史诗世界观。 在这片被创世神所遗弃的克兰蒙多大陆,面对即将来临的末日,英雄们挺身而出,以生命作为代价成功将世界从毁灭的边缘拉回。然而,和平的曙光却并未如愿降临bd半岛体育,魔族的阴影悄然蔓延,更加深重的危机正悄悄逼近。作为被命运选中的勇士,你将肩负起再次拯救克兰蒙多的重任,在这波澜壮阔的魔幻史诗中,新的篇章即将由你来书写.....
一、客诉工作 1)牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建,流程设计与建立执行,并完成客诉管理制度编制; 2)完善客诉
解决责任部门bd半岛,出具责任地图等文件; 3)对接内外部客户(其中包括销售人员、交付人员及项目经理等)bd半岛,接收函件及电话反馈的现场问 bd半岛官网题,进行
闭环。 4)客户满意度调查与分析,问卷初期设计,指标制定,依旧回收问卷数据进行分析,最终出具相关分 析报告报告bd半岛官网; 二、综合运营管
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半岛bd半岛体育半岛bd半岛体育大家好,今天为大家带来一款新兴的体育APP——JN江南·(中国区)体育官方网站-JN SPORTS!无论你是足球迷、篮球迷,还是其他任何体育项目的爱好者,JN SPORTS都能为你提供实时的赛事直播bd半岛体育、深度的数据分析、以及一个充满活力的体育社区。
JN SPORTS的主要功能是为用户提供全球范围内的体育赛事直播,平台支持足球、篮球、网球等热门体育项目。此外,JN SPORTS还为用户提供赛事新闻、赛程安排、实时比分和数据分析,帮助用户全方位了解比赛。
平台内的社区功能让用户可以与全球体育迷互动。无论是赛事评论、比赛预测,还是体育新闻分享,用户都可以通过APP中的论坛和聊天室与他人互动。平台的社区管理团队确保了良好的讨论氛围,鼓励友好、积极的交流。
用户可以通过官方网站或各大应用商店下载JN SPORTS APP。安装过程简单,用户只需完成注册并登录即可开始使用。对于新用户,平台提供了详尽的使用指南,帮助大家快速了解APP的各项功能。
最新版本的JN SPORTS APP对视频播放功能进行了优化,提高了流畅度,并且修复了已知的Bug。平台还加入了更多的数据分析工具,为用户提供更精确的赛事数据。JN SPORTS的开发团队承诺会根据用户反馈不断优化平台,定期推出更新版本。
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在使用JN SPORTS APP时,用户可能会遇到一些常见问题,比如无法播放视频或登录问题。平台提供了FAQ功能,帮助用户解决这些问题。如果问题仍未得到解决,用户可以联系在线客服。
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用户如果在使用过程中遇到问题,可以通过APP中的在线客服系统联系平台bd半岛体育,或者通过官方网站上的电话、邮箱等方式获取帮助。客服团队会尽快响应,确保为用户提供解决方案。
一、等级保护整改的必要性二、等保整改费用概述三、三级等保设备维修费用四、操作指导与实用性五、常见问题及解决方法结论
在信息化时代,企业网站的安全性和稳定性至关重要。为了符合国家法律法规,企业必须进行等级保护(等保)整改,相关费用包括咨询、设备购置和人员培训。同时,三级等保设备的维修也涉及定期维护、故障维修和软件升级等费用。整改和维修的过程需评估现状、制定方案、实施整改、培训员工以及进行持续维护。常见问题如超预算、员工理解不足和设备故障频发可通过方案调整、定期培训和维护来解决。因此,了解整改及设备维修费用细节,有助于企业合理制定预算和提升信息安全管理水平。
通过在线报价工具bd半岛官网,企业能够清楚了解等保合规的纯测评和一站式全包服务的具体费用,包括全国等保测评机构的价格查询,为决策提供依据。
在当前的信息化时代,企业网站的安全性与稳定性日益成为关注的重点。针对企业bd半岛官网网站的等级保护(等保)整改及三级等保设备的维修费用方面bd半岛官网,本文将进行详细分析,以帮助企业了解相关费用明细及其重要性。
等级保护(等保)是指根据国家相关法律法规及标准,对信息系统进行安全保护的一种制度。开展等保整改的原因主要包括:
·法律合规要求:国家对信息安全的重视程度提高,各企业需要依据法律法规保障信息安全。
·人员培训费用:为确保员工能够掌握新设备的使用及安全管理知识,需进行相应培训。
对于三级等保设备的维护和维修,同样需要一定的费用支出,以下是一些主要费用构成:
·故障维修费用:设备在使用过程中如发生故障,需要支付的技术支持和零件更换费用。
在实践中,企业在进行等保整改和设备维护时可能会遇到一些问题,以下是常见问题及其解决方法:
解决方案:定期进行设备维护,选择符合标准的设备及供应商,以确保设备质量。
企业网站的等级保护整改与三级等保设备的维修是一个系统性的工程,涉及到法律、技术及管理多方面的内容。通过对整改费用及设备维护费用的清晰了解,企业能够更好地制定预算和执行计划,从而提升信息安全管理水平,保障业务的持续稳定发展。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
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假设您的IT帮助台经常从用户那里收到这样的工单--Outlook同步失败。技术员已经分析该问题并创建了该问题的解决方案,且包括了解决此问题的详细步骤,然后将其发布到了网站问题解答的部分,同时也添加到了应用程序的知识库中。但是,IT帮助台仍旧经常收到类似的工单,技术员厌倦了一次又一次地提供相同的解决方案。
您是不是对此深有体会?其实这个现象很普遍,无论您的知识库构建的有多完善、信息量有多丰富,都很难说服用户在提单之前自行搜索知识库,自助解决问题。
在ServiceDesk Plus中,您可以使用解决方案自动建议这一功能,来避免此类事件的重复发生。
当用户通过自助服务门户创建新的工单(事件)时,知识库的解决方案文章和公告会自动被推荐给用户。
引导用户在提交工单之前,参考知识库中的文章以及系统公告,获悉故障解决方法或原因。
02 如何巧妙、快速的获得变更经理的授权,避免变更请求时不必要的等待时间。
假设您的IT帮助台收到某部门用户关于网络连接间歇性中断的大量投诉,技术员找到了问题的根源,解决方案是必须更换出现故障的路由器。随后,技术员创建了一个变更请求,但该请求必须先得到变更经理的授权。假设王伟是组织中所有与网络变更相关的变更经理,但王伟并没有收到关于此变更的通知,同时,技术员也不知晓此情况,仍在等待王伟的批准。这种可视性的缺乏直接导致了服务交付的延迟,最终导致大量投诉或工单,从而引起了不必要的混乱。
ServiceDesk Plus使您可以根据类别和模板预先配置变更经理。当您创建变更时,其会自动填充并通知变更经理,他/她便可以在变更请求上快速执行操作。
鼓励技术员为变更请求指定一个有效的理由以及为企业带来的价值,以便快速获得变更授权。
提升了变更层次结构的可视性,使技术员可以与变更经理更加紧密的协调,以快速执行变更,减少困惑、不必要的延误和混乱。
我们继续上一节的场景,假设负责网络相关变更的变更经理王伟正在休假,一周内回不来,同时,变更所有者提出了一个上线计划,但这个变更请求亟需在计划阶段执行审核。同时,间歇性的网络连接问题越来越严重,已经不能等王伟回来再解决了。在这种情况下,推动该变更的最佳方式是:
为每个变更引入一个变更审批人,这样,即使变更经理不在,变更审批人也可以执行批准\拒绝操作。
IT服务台每天都会收到大量的工单,这些工单可能来自初级职员、中层管理人员甚至是高层管理人员,在这种情况下,就需要明确各类工单的优先级。
比方说,某组织的CEO请求访问一个业务分析工具来收集数据,同时,有一个新员工也提出了同样的请求,在这种情况下,您显然需要为此设置一定的优先顺序。
那么,该如何根据用户确定工单的优先级呢?使用ServiceDesk Plus可以轻松完成此任务。
根据用户的职位(如董事、总裁、经理、管理员等)划分出VIP用户。当VIP用户报告事件或提出服务请求时,在该用户的姓名旁边显示一个标识该用户为VIP的图标,帮助技术员轻松确定工单的优先级。
配置业务规则,自动为VIP用户提交的请求配置高优先级,以及相应的服务级别协议(SLA),以为此类请求提供更加及时的响应和解决时间。
将此类请求指派给资深服务管理工程师或技术员,以更加有效的提供帮助和快速解决方案。
假设每天登录ServiceDesk Plus时都要看到一堆垃圾邮件、促销邮件,类似自动回复、**品牌活动、新品促销这种,谁还能愉快的工作呢?尤其是在周一早上遇到这种情况,更加令人心烦,影响一周的心情。
每天处理这些邮件可能就需要花费技术员一两个小时的宝贵时间。同时,服务级别协议却一刻不停地计算着工单处理时间,而技术员却受累于这些垃圾邮件,根本无法兼顾其它更高优先级的问题。
这里,您可以通过以下方式完美阻止垃圾邮件进入ServiceDesk Plus,节省技术员的时间和精力。
符合定义标准的电子邮件将在进入ServiceDesk Plus前被过滤掉。
在配置垃圾邮件过滤器之前,准备一个关于电子邮件主题、发件人等的列表,然后将其配置为垃圾邮件。
06 了解如何智能验证、保证服务请求的正确性、完整性,以节约技术员的时间。
假设有新的员工入职,人力资源主管需要发起一项服务请求。但在提交服务请求时,人力资源主管没有提供该员工需要的具体设备、业务特权,以及需要的软件产品等。而技术员需要将具体的服务提供给用户,这个不完整的服务请求对于技术员来说显然是不够的。技术员需要向各个相关人员发送大量的邮件,以确定各个需要具体提供的服务的细节。一旦某个人向技术员提供了错误的信息,就会导致错误的服务交付、不必要的混乱、等待时间,最重要的是,会导致服务交付的延迟。
如果是,那么ServiceDesk Plus可以帮助您通过一个简单的办法来解决这个问题。理想情况下,新员工的直属领导是提供上述信息的合适人选。
因此,我们建议您指派这样一个人作为ServiceDesk Plus的编辑人,以验证此类请求、避免错误。该编辑人将负责全面检查用户创建的服务请求,在技术员处理服务请求之前确保该服务请求的准确性和清晰性。
管理服务目录选择一个模板从左侧的窗格中将编辑人拖选至模板中
编辑人在其自助服务门户(我的请求摘要部分)中收到有关服务请求的通知,如下所示:
为您认为的关键服务请求指派一个编辑人。下面列出了一些可能需要进行双重检查的服务请求:
确保信息的全面性、完整性,节省IT技术员与用户之间的沟通成本,以精准提供服务。
您的IT帮助台每天都会收到大量的服务请求,但其中一些请求出于一些原因可能是无效的,比如支付部门的用户无意中提交设计软件的请求,当此服务请求到达IT帮助台时,技术员必须在采取操作之前验证该请求的有效性,检查用户是否真的需要软件。
如果您可以将这个职责移交给别人(如服务请求审批人),又何必占用技术员的时间呢半岛bd半岛体育。
服务请求审批人(通常是某个部门的主管)指可以批准其部门发出的服务请求的人。作为IT管理员,您可以通过两个步骤实现这个简单但必要的过程,
为避免因等待服务审批而导致服务级别协议违反的情况,可配置应用设置,在创建此类服务请求时半岛bd半岛体育,将服务级别协议计时器设置为停止状态。要执行此操作,请转到管理-自助服务门户设置-配置在请求等待批准时,停止计时器并将请求状态设置为选项。
八、在执行服务请求的过程中,如何避冗长的电子邮件会线 在减少邮件往复的情况下准确定位用户需求。
假设组织里来了某个新员工,部门主管提出一个服务请求,为新员工提供设备和帐户,但其中没有关键细节,如员工的规格和权限信息。反过来,技术员要向部门主管发送多封电子邮件,以确认诸如设备型号、规格、要提供的软件、访问权限等。如果请求人在创建服务请求时便提供了所有必要的信息,不是更简单高效吗?
通过ServiceDesk Plus您可以:轻松解决此问题,提供及时的服务,并为用户和技术员节省时间。
向服务请求模板添加资源,以缩小用户的需求范围、避免不必要的电子邮件往复。资源是帮助技术员理解服务请求者的确切需求的一组问题。下面是服务请求的示例资源部分,
对于提供的每个服务,确保请求模板在资源部分中包含了服务提供所需的相关问题。
假设某个星期天的下午,您的网络监控设备在应用服务器上检测到一个安全漏洞,该设备向服务台发出警报并创建了一个工单。虽说是有一个专门的技术组负责处理此类安全事件,但是由于是非工作日,技术员很可能错过该工单,当技术员上班注意到此工单时,可能已经晚了。下面是两个简单的过程,了解如何在ServiceDeskPlus中应对这种问题。
实施上述流程将有助于您,及时通知技术员非工作时间或节假日发生的重大事故。
假设组织的某个分支计划举办一期网络维护活动,暂定为纽约吧,那么应该只有纽约分支机构的用户才会收到有关计划内网络停机的通知。如果向整个组织(而不是各个分支中的用户)发布此公告,可能会造成不必要的混乱。另外,假设某些服务只针对少数用户,例如,对支付服务器、数据库、活动目录管理员权限等的访问, 如果不将这些服务限制给指定用户,那么IT帮助台极有可能会收到大量不需要的、不正确的工单。使用ServiceDesk Plus可以轻松避免上述两个关键问题。根据指定标准将用户分组。
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4月2日:工信部规模以上电子信息制造业增长48.5%;中芯国际宣布全线日:互联网企业完成业务收入1990亿元;华为去年营收增长3.8%
3月29日:华为小米等手机应用商店暂停下载耐克、阿迪达斯等App;鸿蒙系统即将出世
3月26日:过去4年中苹果收购的AI公司数量最多;亚马逊发布三驾马车中国业务战略
3月25日:华为将投入超2亿美元建设生态;密斯不看好金融科技公司发行数字币
3月24日:1-2月电信业务收入2373亿元;百度汽车最迟2024年量产
3月23日:2020四季度融合系统同比微弱增长0.2%;银行推广数字人民币货币钱包
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