据了解，秦汉胡同成立于2002年，主要业务涵盖国学、书法、国画、古筝等多种传统文化课程。该品牌在全国拥有103个校区，其中广州地区有8个校区，服务于成人和少儿学员。

　　天眼查显示，广州秦汉胡同所属公司广州市秦汉胡同教育培训有限责任公司成立于2016年，注册资本100万元人民币，法定代表人王双强。根据2023年数据，员工人数156人，是一家以从事教育为主的企业。

　　“一直保密着，今天我问我的退费咋样了，才跟我说的，不然一直瞒着。”8月27日，来自上海的王宇（化名）告诉记者，去年8月，自己在位于上海市长宁区的秦汉胡同国学兆城·馥邦汇店花费14300元报名了古筝课，目前还差28个课时没有学完。

　　王宇告诉记者，原本她准备在今年8月参加考级，此前已另向该机构缴费800元用于考试报名，机构将代其向缴纳。由于自己的考试计划改变，在与机构工作人员沟通后申请退回考试报名费800元，按照工作人员告知的退款流程需要花费45天时间半岛bd半岛体育，期间她向工作人员咨询退款进度，却被告知公司资金链出问题，很多员工7月的工资还未发放。

　　“今天（机构工作人员）说不知道（考试报名费退款）啥时候能下来，不知道能不能下来。”王宇告诉记者，上周日（8月25日）她到该门店上课，被告知要休课一周。直到今日，她从该机构工作人员处得知退款难问题，而机构老师也表示目前该门店已经闭店，何时恢复课程需要等待通知。

　　像王宇这样的学员还有不少。来自上海的宝妈杨娟（化名）告诉记者，自己孩子已经在秦汉胡同国学学习超过两年，此前的课程还有剩余。今年5月，她在工作人员推荐下又花费了约24000元给孩子报名了琵琶课，共210个课时。不久前，她曾在小红书看到有自称秦汉胡同员工的网友称未能按时领到工资，而与她对接的工作人员则多次表示机构正常运营，8月26日晚上10点，自己突然从该名工作人员的朋友圈看到闭馆通知。

　　记者在小红书、微博发现，不少秦汉胡同的学员及学员家长正在社交平台上寻求退款途径，他们中有人来自上海、北京、浙江等地。

　　不仅有学员课程尚未完结，还有工作人员表示工资尚未结清。“现在公司资金出问题了，我们很多人7月份的工资还没发。”一名工作人员表示自己正在与同事一道商讨劳动仲裁事宜。

　　“……市场环境复杂多变、成本与日俱增，从去年开始，我司经营遇到了巨大挑战。公司高管相继离职，创始人带领核心团队日以继夜，核查公司资产，积极采取抵押贷款、股权融资等措施，成功扛住了数次的高压，快速恢复了员工工资的及时发放，今年上半年，税费、社保均无一拖欠。”上游新闻记者注意到，一个认证主体为上海秦汉胡同文化科技有限公司（下称“上海秦汉胡同”）的公众号“QHHT秦汉胡同”于8月27日下午4点10分发布了一篇名为“给秦汉胡同学员及家长的一封信”的推文，其中表示，直至2024年8月中旬，个别员工在社交媒体发布“倒闭”的言论，受之前工资缓发事件影响，迅速变成大面积恐慌，各校区正常经营受到严重干扰。

　　该推文中称，创始人及核心团队第一时间成立紧急运营小组，进行沟通处理，目前仍在全力推进的工作包括与潜在投资人沟通、协商债转股和股权转让等事宜，以期尽快恢复bd半岛官网正常营业，尽量减少学员损失；开展馆区资源整合，会尽快安排学员至其他正常进行教学活动的馆区，努力保障学员权益；与各位学员、家长和员工建立密切沟通机制，采取不逃避、不回避的方式面对当前暂时的困难，积极落实企业主体责任，妥善处理突发情况。

　　“目前，创始人和核心团队都坚守在各自工作岗位上，恳请大家给予我们足够的时间和充分的理解，也请相信秦汉胡同核心团队会倾尽全力，尽快处置相关问题。给大家造成的不便，我们再次表示万分的歉意。”该公众号表示。

　　8月27日，记者向该公众号留言询问了解具体情况，截至发稿未获回复。同时，上游新闻记者多次拨打秦汉胡同国学官网电话，以及所属公司上海秦汉胡同电话，均未能接通。

　　天眼查显示，秦汉胡同所属公司上海秦汉胡同成立于2015年，注册资本1277.4662万元，实缴资本1277.4662万元，法定代表人王燕。2019年，公司获得来自一村资本的股权融资；2021年获得来自乾远股权、皖新合江投资、汇利华股权融资；2023年获得来自同威资本A轮融资。

　　秦汉胡同国学官网显示，秦汉胡同国学聚焦全龄文化素质教育，把国学定义为中国心养成的学问。少儿国学业务在北京、上海、深圳、广州、杭州、南京、宁波等主要城市开设近100家直营店，提供诗文、艺术、通识三大类30余项优质课程，服务线下近八万个重付费学员家庭。

　　“机构在学员课程未能上完的情况下突然停课，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》的相关规定，侵害了消费者的知情权和公平交易权。”8月27日，康德智库专家、北京盈科（上海）律师事务所律师唐世宣告诉记者，若未能给学员成功退款，该机构及机构负责人可能面临行政处罚，包括罚款、吊销营业执照等，并需承担民事责任，赔偿学员因此遭受的损失。

　　针对员工工资未结清问题，唐世宣表示，若未能给员工结清工资，机构则违反了《中华人民共和国劳动法》的相关规定，机构及负责人可能面临责令支付工资、经济补偿金、赔偿金等处罚，并可能受到行政处罚。

　　事实上，此前也有部分教育机构出现类似问题，唐世宣告诉上游新闻记者，他建议消费者保留与教育机构签订的合同半岛bd半岛体育、支付凭证、沟通记录等证据，首先尝试与教育机构协商bd半岛官网解决问题，如要求退款、继续履行合同等。如果协商无果，可以向当地消费者协会、教育部门或市场监管部门投诉举报，寻求帮助。如果以上途径均bd半岛官网无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如起诉教育机构等。

　　“在维权过程中，消费者应保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞，以免影响维权效果。”唐世宣表示。