企业在工程建设项目审批过程遇到问题堵点、想获取政策支持或有好的意见建议，均可登录“办不成事窗口”（）如实填写，系统将建立统一台账，进行赋码管理。

　　2.一码管理，全程可查。反映情况涉及区（市）县的，系统自动将转发并要求限时处理；涉及市级审批部门的，或者多个市级审批部门的，市工改办研判后转给相关市级部门限时处理或牵头协调处理。涉及流程、机制、审批权限、政策创新突破建议的，由市工改办召集相关部门研究回复。企业通过编码，可实时掌握办理进展，做到件件有落实、事事有回音。

　　3.一次办成，结果可查。各区（市）县和市级审批部门对企业和群众反映的问题和建议限时进行处理，并回复处理结果，企业和群众可对办理情况进行评价，实现问题反映、处理、反馈办理情况和评价的闭环管理。

　　4.一套机制，保障可行。“主动发现”同一事项审批次数过多、用时过长和企业不能及早开工等异常情况，及时发出提醒，及时协调处置。“重点督办”超出期限经提醒督促仍未能及时办理、企业和群众多次反映未果、“吃拿卡要、业务不熟、态度不好”等重点问题，发出督办，要求限期整改，并与年度考核挂钩。“分析提升”，针对企业和群众反映突出重点问题，及时研究新的改革举措；定期对企业和群众反映的问题、建议进行分类统计、全面分析，及时向市工改领导小组报告；定期晒出各有关区（市）县项目从拿地到开工的平均审批用时，倒逼属地主动深化改革。定期对企业和群众反映的问题、建议进行分类统计、全面分析，晒出各有关区（市）县“成绩单”。

　　11月上线以来，全市共受理求助类事项31项、投诉类55项、建议类4项，回复率100%，求助类、投诉类问题均已限时解决，企业纷纷表示“打通了高效审批最后一公里”，某大型民营房地产开发企业bd半岛，在办不成事窗口协调下，从拿地到获取工程规划许可只用了22个自然日，创该公司全国纪录。“办不成事”线上反映窗口的建立bd半岛，紧盯市场主体感受度，畅通了反映问题和建议的渠道，解决了企业不便于直接反映问题的难点，是强化工程建设项目审批监督机制的重要举措，有利于解决工程建设项目审批中存在的“随意增设审批前置条件”“隐性审批”“体外循环审批”“审批标准不统一”等各类涉审疑难复杂问题，对于持续深化我市工程建设项目审批改革，提升行政审批效能、优化营商环境具有积极的意义。bd半岛bd半岛